Menu, chatbot

Menu và Chatbot của Zalo OA là tính năng cho phép người dùng truy cập nhanh các thông tin của OA ngay tại màn hình hội thoại, và cho phép Zalo OA phản hồi tự động theo kịch bản được thiết lập dựa trên nhu cầu người dùng.

Tối ưu hoạt động CSKH nhờ tự động hóa

Menu truy cập nhanh

Hỗ trợ đa dạng loại nội dung: hotline, đường dẫn (website, Mini App,...), truy vấn tự động, kịch bản Chatbot.
Có thể kết hợp tích hợp Chatbot tại Menu để tối ưu hiệu quả của hai tính năng.

Chatbot tích hợp sẵn

Tùy chỉnh dễ dàng với giao diện thân thiện.
Đa dạng các thành phần trong kịch bản: văn bản, tập tin, nút CTA, lead form, dynamic API,...
Công cụ hỗ trợ thông minh: phản hồi theo từ khóa, nhắc hẹn tự động, tạo bộ đếm/mã khuyến mãi tự động,...

Tạo Zalo Official Account và kết nối với
người dùng Zalo ngay!