Gọi thoại

Gọi thoại là tính năng tương tác hai chiều giữa Zalo OA của doanh nghiệp và người dùng Zalo. Zalo OA có thể gọi tới Zalo người dùng (outbound) thông qua số điện thoại hoặc UID.

Đáp ứng nhu cầu tổng đài theo các phân khúc

Mini Call Center (MCC)

MCC là tổng đài được tích hợp sẵn tại công cụ OA Manager.
Hoàn toàn miễn phí.
Thiết lập và cài đặt dễ dàng, không yêu cầu kỹ thuật.

Zalo Cloud Connect (ZCC)

ZCC là hình thức kết nối SIP Trunk từ Zalo OA với hệ thống Call Center, tổng đài IP, SBC, Gateway,… mà doanh nghiệp đã có sẵn.
Miễn phí hoàn toàn chiều gọi vào (inbound).
Tiết kiệm tối đa chi phí chiều gọi ra (outbound).

Tạo Zalo Official Account và kết nối với
người dùng Zalo ngay!